Ясные ответы с самого начала
Сколько это стоит и как оплачивается? +
Лечение оплачивается частно, напрямую клинике в Вене. До вашего решения мы называем диапазон стоимости консультации и нужной процедуры. Наш гонорар за координацию озвучиваем отдельно и тоже заранее — расходов, возникающих по ходу, не бывает.
Как быстро я попаду к врачу в Вене? +
Обычно в течение 5–10 дней на консультацию — в зависимости от специальности и графика врача. Для плановых операций дата определяется после консультации. Уже при первом разговоре мы говорим, какой срок реалистичен в вашем случае: мы не обещаем дат, которых не сможем выдержать.
Что не входит в услугу? +
Мы не организуем перелёт, проживание и транспорт. Мы точно говорим, когда и где нужно быть, и рекомендуем отели рядом с клиникой, но бронируете вы сами. Мы не организуем медицинскую транспортировку госпитализированных пациентов и не занимаемся возмещением через страховую кассу. Мы отвечаем за медицинскую часть: подбор специалиста, запись, общение с клиникой, перевод и сопровождение.
Нужны ли медицинские документы, чтобы начать? +
Нет. Для check-up или консультации достаточно сказать, что вам нужно. Если у вас уже есть анализы или снимки, можете прислать их — врачу будет проще подготовиться, — но это не условие для начала.
На каком языке мы общаемся? +
С нами вы говорите по-румынски. С клиникой общаемся мы — на немецком или английском, — а на приёме сопровождаем вас и переводим. Медицинские документы переводим в обе стороны, чтобы врач в Вене понял вашу историю, а вы — его рекомендацию.
В безопасности ли мои медицинские данные? +
Да. Документы передаются в зашифрованном виде и обрабатываются как данные особой категории согласно GDPR. Их видит только команда, работающая над вашим случаем, и врач, которому мы их направляем с вашего согласия. Мы никогда не обсуждаем случаи публично и не отвечаем на медицинские вопросы в комментариях.