Klare Antworten, von Anfang an
Was kostet es und wie wird bezahlt? +
Die Behandlung wird privat bezahlt, direkt an die Klinik in Wien. Vor Ihrer Entscheidung nennen wir Ihnen die Kostenspanne für die Beratung und für den benötigten Eingriff. Unser Koordinationshonorar weisen wir separat und ebenfalls im Voraus aus — es entstehen keine Kosten, die erst unterwegs auftauchen.
Wie schnell komme ich zu einem Arzt in Wien? +
In der Regel innerhalb von 5–10 Tagen für eine Beratung, je nach Fachgebiet und Terminkalender des Arztes. Bei geplanten Eingriffen wird der Termin nach der Beratung festgelegt. Schon im ersten Gespräch sagen wir Ihnen, welcher Zeitrahmen realistisch ist — wir versprechen keine Termine, die wir nicht halten können.
Was gehört nicht zum Service? +
Wir organisieren keinen Flug, keine Unterkunft und keinen Transport. Wir sagen Ihnen genau, wann und wo Sie sein müssen, und empfehlen Hotels in Kliniknähe — die Buchungen nehmen Sie selbst vor. Wir organisieren keine Krankentransporte für stationäre Patienten und übernehmen keine Kostenerstattung durch die Krankenkasse. Wir kümmern uns um das Medizinische: Auswahl des Spezialisten, Termin, Kommunikation mit der Klinik, Übersetzung und Begleitung.
Brauche ich für den Start medizinische Unterlagen? +
Nein. Für ein Check-up oder eine Beratung genügt es, uns zu sagen, worum es geht. Wenn Sie bereits Befunde oder Bildgebung haben, können Sie sie uns schicken — das hilft dem Arzt, vorbereitet zu sein —, Voraussetzung sind sie aber nicht.
In welcher Sprache kommunizieren wir? +
Mit uns sprechen Sie Rumänisch. Mit der Klinik sprechen wir — auf Deutsch oder Englisch —, und beim Termin begleiten wir Sie und dolmetschen. Medizinische Unterlagen übersetzen wir in beide Richtungen, damit der Arzt in Wien Ihre Vorgeschichte versteht und Sie seine Empfehlung.
Sind meine medizinischen Daten sicher? +
Ja. Unterlagen werden verschlüsselt übertragen und gemäß DSGVO als Daten besonderer Kategorien behandelt. Einsicht haben nur das Team, das an Ihrem Fall arbeitet, und der Arzt, dem wir sie mit Ihrer Zustimmung senden. Wir besprechen Fälle nie öffentlich und beantworten keine medizinischen Fragen in Kommentaren.